Hoy en día, un sistema TPV es mucho más que una pantalla en la que se seleccionan productos y se procesan pagos. En una empresa moderna, las ventas, el inventario, el almacén, la cocina, la fidelización de clientes, los precios en los lineales, los pedidos online y la gestión del negocio deben estar conectados entre sí. Lotus Pecas reúne, mediante sus soluciones de software, aplicaciones móviles e integraciones, los procesos diarios de empresas de hostelería, comercio minorista y servicios dentro de un único ecosistema digital.
Desde restaurantes y cafeterías hasta supermercados, tiendas, panaderías y pastelerías, así como centros de belleza y negocios que trabajan con cita previa, Lotus Pecas ofrece soluciones adaptadas a diferentes sectores y modelos de negocio.
Un TPV moderno no solo vende. También ayuda a gestionar todo el negocio.
Diferentes sectores, una infraestructura común
Un restaurante no tiene las mismas necesidades que un supermercado. En los restaurantes, la gestión de mesas, pedidos, cocina, personal de sala y pedidos para llevar ocupa un papel fundamental. En el comercio minorista, en cambio, cobran mayor importancia los códigos de barras, el inventario, los almacenes, las balanzas, los precios y las promociones. En los negocios que trabajan con cita previa, la gestión del personal, la agenda y los servicios adquiere especial relevancia.
Por este motivo, Lotus Pecas no intenta adaptar todos los sectores a un único sistema TPV rígido, sino que ofrece soluciones que pueden ajustarse a cada modelo de negocio.
LP.Alacarte, LP.Onset, LP.Retail y otras soluciones Lotus Pecas pueden ampliarse mediante diferentes módulos e integraciones según el sector y la estructura operativa de cada empresa. La gama de soluciones Lotus Pecas también incluye productos como LP.Beauty, LP.Loof, LP.Kiosk, LP.QR Menú, LP.Boss, LP.Web Pedido, LP.Cita Online y LP.Reserva Online.
Mucho más que ventas: inventario, almacenes y gestión de productos
Una de las funciones más importantes de un TPV moderno es gestionar no solo la venta, sino también todos los movimientos de mercancía que se producen detrás de cada operación. Además de la gestión de ventas e inventario, las soluciones Lotus Pecas pueden ayudar a gestionar, dependiendo del modelo de negocio, procesos como almacenes, inventarios físicos, cuentas de clientes y proveedores, operaciones bancarias, facturación, producción y recetas.
Cuando se vende un producto, no solo se genera un ingreso. También cambia el inventario. En los establecimientos de hostelería, las recetas y estructuras de producción permiten relacionar los productos vendidos con los movimientos de sus ingredientes. En el comercio minorista pueden analizarse conjuntamente las entradas y salidas de mercancías, los movimientos entre almacenes, los inventarios y las ventas.
De esta forma, el empresario puede responder no solo a:
«¿Cuánto he vendido hoy?»
sino también a:
«¿Qué he vendido? ¿Qué productos tienen mayor rotación? ¿Cuál es mi stock actual? ¿Qué categorías funcionan mejor y cuál es la situación general de mi negocio?»
Ventas y estadísticas del negocio siempre bajo control
Los datos se han convertido en una de las herramientas más importantes de la gestión empresarial moderna. El análisis de la información generada por el sistema TPV permite evaluar mejor los productos, las ventas, el inventario y los procesos operativos.
Dependiendo de la solución Lotus Pecas utilizada, además de ventas e inventario también pueden gestionarse digitalmente almacenes, inventarios físicos, movimientos de caja, operaciones bancarias y otros procesos empresariales. Así, la digitalización no se limita al punto de venta, sino que se extiende también al back office.
Control digital de caja y movimientos financieros
El control del efectivo, el seguimiento de ingresos y gastos y el cierre diario forman parte de las tareas esenciales de cualquier negocio. La digitalización de estos procesos permite a los responsables consultar los movimientos de caja de una forma más estructurada y analizar con mayor facilidad la información histórica. Una gestión digital de caja permite relacionar los movimientos financieros con las ventas y simplificar los controles diarios, proporcionando una visión más clara de la actividad del negocio.
Ticket digital para una experiencia de cliente más moderna
La digitalización no se limita a los procesos internos. La experiencia del cliente también está cambiando. Las soluciones de ticket digital permiten facilitar electrónicamente la información relacionada con una venta y complementar los procesos tradicionales con una experiencia más moderna. En España, los sistemas informáticos de facturación deben adaptarse a los requisitos aplicables a la integridad, conservación, accesibilidad, legibilidad, trazabilidad e inalterabilidad de los registros de facturación establecidos por la normativa correspondiente.
La fidelización comienza después de la venta
La función de un TPV moderno no debería terminar cuando el cliente realiza el pago. Funciones como los programas de fidelización y sistemas de puntos ayudan a las empresas a desarrollar relaciones duraderas con sus clientes. LP.Onset y LP.Alacarte ofrecen herramientas orientadas a la fidelización, mientras que LP.Retail puede utilizarse para diferentes modelos de puntos y fidelización propios del comercio minorista.
El historial del cliente, las ventajas personalizadas, las promociones, los descuentos y las campañas Happy Hour pueden integrarse en el proceso de venta. De esta forma, el TPV también se convierte en una herramienta de marketing y fidelización.
Varias tiendas, una gestión centralizada
El crecimiento de una empresa no debería hacer que su gestión sea más complicada. Para negocios con varios establecimientos es fundamental poder controlar de forma centralizada las ventas, el inventario, los productos y los procesos operativos. Una gestión centralizada facilita la supervisión de diferentes ubicaciones, permite gestionar de forma más organizada las políticas de productos y precios y ofrece una visión global del rendimiento del negocio. Especialmente en cadenas de restaurantes, cafeterías, supermercados y comercios minoristas, esta infraestructura permite que los distintos TPV no funcionen de manera aislada, sino como partes de un mismo ecosistema.
Más que un TPV: un ecosistema digital para la hostelería
En restaurantes, cafeterías, bares, panaderías y otros establecimientos de hostelería, el proceso de venta no comienza cuando el cliente llega a la caja. Comienza desde el momento en que el cliente se sienta en una mesa o realiza un pedido online. Por este motivo, las soluciones de Lotus Pecas para hostelería abarcan desde la gestión de mesas y pedidos, terminales móviles para camareros, inventario y recetas hasta pedidos para llevar, QR Menú, Kiosk e integraciones de pedidos online.
Pedidos directamente desde el terminal del camarero
Cuando un camarero anota primero un pedido en papel y posteriormente tiene que introducirlo de nuevo en el TPV o comunicarlo a cocina, se generan pasos innecesarios y aumenta el riesgo de errores. Las soluciones móviles para camareros de Lotus Pecas permiten digitalizar este proceso. Los pedidos pueden tomarse desde dispositivos móviles y conectarse directamente con los procesos de venta y cocina. Esto reduce desplazamientos innecesarios y ayuda a ofrecer un servicio más rápido.
QR Menú es mucho más que una carta digital
Los menús QR comenzaron principalmente como una alternativa digital a las cartas impresas. Hoy pueden hacer mucho más. Con Lotus Pecas QR Menú, los clientes pueden consultar la carta directamente desde su smartphone, mientras el establecimiento administra productos y precios de forma centralizada.
Dependiendo del modelo operativo utilizado, QR Menú también puede comunicarse directamente con el sistema TPV. El cliente escanea el código QR de la mesa, consulta la carta, selecciona productos y puede enviar su pedido digitalmente. Funciones como llamar al camarero, solicitar la cuenta o solicitar asistencia también pueden gestionarse desde la misma interfaz. De este modo, QR Menú deja de ser simplemente una carta digital para convertirse en un asistente digital en la mesa.
Conecte los pedidos online directamente con el TPV
Gestionar pedidos procedentes de diferentes plataformas mediante dispositivos separados puede generar una importante carga operativa para un restaurante. Mediante las integraciones disponibles, los canales externos de pedidos online pueden conectarse con el sistema TPV.
El objetivo es sencillo:
Independientemente del canal desde el que llegue el pedido, la operación puede gestionarse de forma centralizada.
Pedidos online, QR Menú, pedidos de mesa, take-away y TPV pasan así a formar parte de un mismo ecosistema de ventas. Para el mercado español, las plataformas locales de delivery y pedidos online utilizadas por cada establecimiento pueden conectarse mediante las integraciones disponibles.
Pedidos más rápidos con LP.Kiosk
En restaurantes de servicio rápido, cafeterías y establecimientos con un gran volumen de clientes, las colas pueden afectar directamente a la experiencia de compra. LP.Kiosk permite implementar pedidos de autoservicio e integrar este canal directamente en la infraestructura del TPV. Los clientes pueden seleccionar productos en pantalla, configurar opciones y realizar su propio pedido. Esto puede aumentar la capacidad de recepción de pedidos durante las horas punta y reducir la carga de trabajo del personal de caja.
Del código de barras a las etiquetas electrónicas: retail conectado
En supermercados, tiendas gourmet, carnicerías, panaderías y otros establecimientos minoristas, la velocidad debe ir acompañada de una gestión fiable de productos y precios. LP.Retail permite gestionar, entre otros procesos, inventario, almacenes, inventarios físicos, producción, recetas, balanzas, gestión de cajeros, promociones y descuentos, fidelización de clientes y ventas de productos por peso.
Ventas rápidas con lectores de códigos de barras
En un establecimiento con miles de referencias, buscar manualmente cada producto en el TPV no es una solución práctica. Los lectores de códigos de barras permiten identificar los productos y añadirlos rápidamente a la venta. Esto reduce el tiempo de cada operación y facilita un flujo de clientes más rápido, especialmente durante las horas de mayor actividad.
Integración de balanzas para productos vendidos por peso
Para panaderías, carnicerías, tiendas gourmet, fruterías y otros establecimientos similares, las balanzas forman parte directa del proceso de venta. Lotus Pecas permite integrar balanzas y procesos de pesaje con o sin códigos de barras. De esta forma, el peso, la información del producto y el precio pueden comunicarse directamente con el sistema TPV.
Etiquetas electrónicas: el TPV y el lineal hablan el mismo idioma
En el comercio minorista no basta con modificar un precio únicamente en el TPV. El precio que ve el cliente en el lineal también debe mantenerse actualizado. Lotus Pecas admite soluciones de Electronic Shelf Labels (ESL) para facilitar la transición desde las etiquetas tradicionales de papel hacia etiquetas electrónicas. En combinación con soluciones como LP.Onset y LP.Retail, la gestión de precios puede extenderse directamente hasta los lineales del establecimiento.
Se modifica el precio.
El sistema se actualiza.
La etiqueta electrónica muestra el nuevo precio.
Esto puede reducir considerablemente el trabajo necesario para imprimir y sustituir manualmente etiquetas de papel en establecimientos con cientos o miles de referencias.
Para España: sistemas de facturación adaptados y VERI*FACTU
En España existen requisitos fiscales y técnicos específicos para los sistemas informáticos utilizados en los procesos de facturación. El Real Decreto 1007/2023 establece requisitos para estos sistemas con el objetivo de garantizar, entre otros aspectos, la integridad, conservación, accesibilidad, legibilidad, trazabilidad e inalterabilidad de los registros de facturación. Dentro de este marco se contempla VERI*FACTU, modalidad en la que los registros de facturación generados se remiten electrónicamente a la Agencia Estatal de Administración Tributaria (AEAT) de forma continuada y automática. La normativa también contempla sistemas que no realizan dicha remisión automática, siempre que cumplan las condiciones establecidas para preservar adecuadamente los registros.
Tras las modificaciones publicadas en diciembre de 2025, los plazos generales de adaptación de los sistemas se sitúan antes del 1 de enero de 2027 para los contribuyentes del Impuesto sobre Sociedades afectados y antes del 1 de julio de 2027 para el resto de obligados incluidos en el ámbito correspondiente.Lotus Pecas puede integrarse dentro de una infraestructura de TPV y facturación configurada de acuerdo con los requisitos aplicables al establecimiento. El objetivo es que software de ventas, hardware, procesos de pago y las herramientas necesarias para la gestión fiscal puedan trabajar dentro de una infraestructura conectada.
Facturación electrónica y procesos digitales
La facturación empresarial continúa avanzando hacia procesos cada vez más digitales. Por ello, una infraestructura moderna debe estar preparada para integrar los procesos de facturación electrónica y las soluciones necesarias según las obligaciones aplicables a cada empresa. Además, España dispone de diferentes sistemas fiscales y de suministro de información, como los Sistemas Informáticos de Facturación (SIF), VERI*FACTU y, para determinados contribuyentes, el Suministro Inmediato de Información (SII). De esta manera, el sistema de ventas puede formar parte de un ecosistema digital más amplio que conecta operaciones comerciales, documentación y procesos administrativos.
Ventas y gestión de citas en un mismo sistema
No todos los negocios venden exclusivamente productos. Para peluquerías, centros de belleza y otros negocios de servicios, uno de los recursos más importantes es el tiempo. Por ello, en los establecimientos que trabajan con cita previa, la agenda también debe formar parte de la digitalización del negocio. Con soluciones como LP.Beauty y LP.Cita Online, la planificación de citas puede conectarse con los procesos operativos. El establecimiento puede gestionar de forma más organizada qué empleado atiende a cada cliente, qué servicio realiza y a qué hora. Los sistemas de rendimiento y cálculo de comisiones por empleado también facilitan el seguimiento de la productividad y de los modelos de remuneración en peluquerías, centros de belleza y negocios similares.
De esta forma, es posible analizar no solo la facturación diaria, sino también el rendimiento por empleado y por servicio.
LP.Boss: controle su negocio incluso cuando está fuera
Uno de los cambios más importantes de la gestión empresarial moderna es que el propietario ya no necesita estar delante de la caja para consultar la situación de su negocio. LP.Boss es la solución de gestión remota de Lotus Pecas para propietarios y responsables de empresa. Desde dispositivos móviles pueden consultarse datos relevantes de ventas e informes incluso cuando el responsable se encuentra fuera del establecimiento.
Ya sea desde el back office, desde otra sucursal o mientras está fuera:
Su negocio siempre está a su alcance.
Para las empresas con varios establecimientos, el acceso móvil a la información se convierte en un complemento especialmente importante del sistema TPV.
Cuando hardware y software trabajan juntos, comienza la verdadera automatización
Un TPV moderno no está formado únicamente por software. Terminales TPV táctiles, dispositivos móviles para camareros, lectores de códigos de barras, impresoras de etiquetas, balanzas, etiquetas electrónicas, impresoras de tickets, kioscos de autoservicio y terminales de pago forman parte de la infraestructura física de un negocio moderno. Sin embargo, el verdadero valor no aparece cuando estos dispositivos funcionan por separado.
Aparece cuando se comunican entre sí.
El lector identifica el producto.
La balanza determina el peso.
El TPV procesa la venta.
El inventario se actualiza.
La etiqueta electrónica muestra el precio actual.
El pedido online llega al sistema.
QR Menú conecta la mesa con el TPV.
El Kiosk recibe el pedido.
LP.Boss muestra los resultados al responsable del negocio.
Eso es la verdadera automatización empresarial.
No solo un software TPV: un ecosistema empresarial completo
La transformación digital en hostelería y comercio minorista ya no consiste simplemente en comprar una nueva caja registradora. La verdadera digitalización se produce cuando ventas, inventario, almacenes, clientes, empleados, pedidos, pagos, menús digitales, canales online, hardware y gestión trabajan de forma conectada.
Lotus Pecas ofrece un ecosistema de productos, módulos e integraciones adaptable a diferentes sectores y modelos de negocio. En restauración, este ecosistema abarca desde la gestión de mesas y cocina hasta QR Menú y pedidos online. En retail, desde códigos de barras y balanzas hasta etiquetas electrónicas. En empresas de servicios, desde la gestión de citas hasta el control de empleados y comisiones. Y para los propietarios, desde el TPV hasta la gestión remota mediante LP.Boss.
Lotus Pecas en el centro de su negocio
Tanto si gestiona un pequeño establecimiento con un único TPV como un restaurante de gran volumen, un supermercado con miles de referencias o una cadena minorista con múltiples ubicaciones, hoy necesita mucho más que una caja que simplemente registre ventas.
Necesita un sistema de gestión moderno que conecte las diferentes áreas de su negocio.
Lotus Pecas — Soluciones empresariales integradas para hostelería, comercio minorista y empresas de servicios: desde la venta hasta la gestión, desde el TPV hasta la nube.
