En particular, en el caso de daños a los productos que hemos entregado y el procesamiento de casos de garantía, nos esforzamos por encontrar una solución mutuamente satisfactoria en una cooperación pacífica y de confianza con usted. Con las desviaciones que se presentan a continuación, consideramos que la normativa legal es buena y suficiente.

Le pedimos que nos notifique por escrito los defectos evidentes en los productos dentro de las dos semanas posteriores a la recepción. Por supuesto, sus derechos de garantía como cliente nuestro no se ven afectados. Para bienes nuevos que nos compre, otorgamos una garantía de dos años a partir de la entrega de los bienes. Para dispositivos usados ​​y de demostración, el período de garantía es de un año a partir de la entrega de la mercancía. El período de garantía de un año no se aplica si se nos puede acusar de negligencia grave o en caso de lesiones corporales o daños a la salud atribuibles a nosotros o si usted pierde la vida. Nuestra responsabilidad en virtud de la Ley de responsabilidad por productos defectuosos no se ve afectada.

Para evitar disputas legales, antes de hacer valer sus reclamaciones de garantía, está obligado a poner a nuestra disposición los bienes objeto de la reclamación para que examinemos el defecto, a nuestra discreción en sus instalaciones, enviándonoslos a nosotros o a un tercero. determinado por nosotros. Póngase en contacto con nosotros en el teléfono + 34 931 52 22 03 de lunes a viernes de 9 a 18 horas para acordar cómo proceder. Si se niega a cooperar a este respecto, seremos liberados de nuestras obligaciones de garantía. Con los dispositivos técnicos predominantemente sensibles que suministramos, seguramente comprenderá que no podemos responsabilizarnos por defectos causados ​​por medidas inadecuadas o no contractuales, especialmente durante la instalación, conexión, operación o almacenamiento. Asimismo, los derechos de garantía caducan si terceros no autorizados han interferido con los productos entregados por nosotros o si se han realizado cambios en los mismos o si se utilizan consumibles que no corresponden a las especificaciones del fabricante de los productos individuales entregados por nosotros. Lo mismo se aplica a los daños que se producen cuando los productos que suministramos se utilizan junto con otros dispositivos cuya compatibilidad no está garantizada. Si reemplazamos componentes individuales de los artículos entregados por nosotros en el curso de la rectificación, adquiriremos la propiedad de los artículos reemplazados. En el caso de una entrega posterior, nuestra empresa se convierte en propietaria de los dispositivos y/o componentes reemplazados al recibir el dispositivo de reemplazo por parte del socio contractual.

No le damos ninguna garantía en el sentido legal. Las garantías del fabricante no se ven afectadas.